Landing page ou site: diferenças e quando usar cada um

Imagine que tem uma clínica e decide pagar um anúncio a falar de uma promoção de limpeza dentária. Uma pessoa vê o anúncio, fica interessada e clica. O que aparece a seguir é a página inicial do seu site, com um menu de oito opções, uma apresentação da equipa, uma secção de notícias e, algures mais abaixo, uma referência à tal limpeza dentária. A pessoa fica uns segundos à procura, não encontra logo o que a trouxe até ali e volta para o telemóvel a ver outra coisa. O clique foi pago, o interesse existia, e o contacto nunca chegou.

Situações destas acontecem todos os dias, e quase sempre por uma confusão simples: muita gente acha que site e landing page são a mesma coisa, ou que uma landing page é apenas uma versão mais pequena do site. Não é. São duas ferramentas com funções diferentes, e usar uma no lugar da outra costuma sair caro, sobretudo quando há anúncios pagos pelo meio.

Neste artigo explicamos, com palavras simples, o que é cada uma, em que se distinguem, quando faz sentido usar uma ou outra e como pode testar a velocidade da sua página em poucos segundos, de forma gratuita. No fim encontra também respostas às dúvidas que mais ouvimos dos nossos clientes sobre este tema.

O que é um site e o que é uma landing page

A forma mais fácil de perceber a diferença é pensar numa loja física. O site é a loja inteira: tem montra, corredores, prateleiras, uma zona para conhecer a equipa e um balcão onde se pode falar com alguém. Quem entra pode passear com calma, ver o que há, perceber quem são as pessoas por detrás do negócio e decidir ao seu ritmo. É por isso que o site tem várias páginas, como a inicial, os serviços, o sobre nós, o blog e os contactos, e serve tanto para quem chega pelo Google como para quem ouviu falar da empresa e quer tirar teimas.

A landing page, que em português se pode chamar página de destino, é mais parecida com um balcão montado à porta, feito para atender uma pessoa que veio por um motivo muito concreto. Não tem corredores nem prateleiras a mais, só aquilo que é preciso para essa pessoa perceber a oferta, confiar e dar o passo seguinte, seja pedir um orçamento, marcar uma consulta ou enviar uma mensagem no WhatsApp. Na prática, é uma única página, sem menu a distrair, construída em torno de uma só ideia e de uma só ação.

As duas coisas não competem entre si, completam-se. O site constrói a imagem e a confiança da empresa a longo prazo, e a landing page aproveita o momento em que alguém já mostrou interesse para o transformar em contacto.

Landing page ou site: as diferenças lado a lado

Se preferir ver tudo de uma vez, a tabela seguinte resume as principais diferenças entre as duas.

Aspeto	Site	Landing page
Para que serve	Apresentar a empresa e tudo o que ela faz	Levar a pessoa a fazer uma única ação
Número de páginas	Várias, como a inicial, os serviços, o sobre nós, o blog e os contactos	Uma só
Menu e ligações	Muitos caminhos para explorar	Poucos ou nenhum, para não distrair
Quem costuma chegar	Quem pesquisa no Google, ouviu falar da empresa ou quer saber mais	Quem clicou num anúncio ou numa campanha concreta
Mensagem	Geral, sobre tudo o que a empresa faz	Específica, igual à do anúncio
Ação pedida ao visitante	Várias possíveis	Uma só, bem visível
Duração	Permanente	Normalmente ligada a uma campanha ou a uma oferta
Como se mede o resultado	Visitas, páginas vistas e tempo no site	Quantos contactos e pedidos gerou

O ponto que mais pesa na prática é o da ação pedida. Um site dá liberdade a quem o visita, e isso é ótimo para quem quer conhecer a empresa, mas é um problema para quem acabou de clicar num anúncio e só precisa de um empurrão para avançar. Cada opção extra que aparece no ecrã é mais um motivo para a pessoa se distrair e não chegar ao contacto.

Quando usar um site e quando usar uma landing page

O site faz sentido quando quer ser encontrado e levado a sério

Todas as empresas precisam de um site, porque é ele que responde à pessoa que pesquisa o nome do negócio no Google para confirmar se é sério, que quer ver os serviços com calma ou que recebeu uma recomendação e vai espreitar antes de ligar. É também o site que, com o tempo, permite aparecer nas pesquisas sem pagar por cada visita, através de páginas de serviços bem escritas e de artigos como este. Um negócio sem site passa a ideia de que não existe ou de que não merece confiança.

A landing page faz sentido quando há uma campanha com um objetivo claro

Sempre que a empresa investe dinheiro para levar pessoas até si, seja num anúncio no Instagram, no Facebook ou no Google, ou numa campanha de email ou WhatsApp, vale a pena ter uma landing page feita para essa campanha. O mesmo vale para uma promoção com data, o lançamento de um serviço novo, um evento, uma lista de espera ou um pedido de orçamento para um serviço específico. Em todos estes casos sabemos exatamente porque é que a pessoa chegou, e a página pode falar apenas disso.

E se só puder ter uma das duas?

Se a empresa ainda não tem nada e o orçamento é curto, o caminho mais comum é começar por um site simples e bem feito, porque é a base de tudo o resto. No momento em que decidir investir em anúncios, a landing page deve entrar logo a seguir, e não é preciso refazer o site: as duas coisas convivem sem problema, cada uma no seu papel.

Porque é que os anúncios devem levar a uma landing page

Quem paga por cada clique, como acontece nos anúncios online, tem todo o interesse em que o maior número possível desses cliques acabe num contacto. É aqui que a landing page costuma fazer a diferença, por quatro razões simples.

A primeira é que a mensagem fica coerente do princípio ao fim. Se o anúncio fala de um serviço, a página abre a falar exatamente desse serviço, com as mesmas palavras e a mesma promessa. Quando o visitante vê logo o que esperava, sente que está no sítio certo e continua a ler, e quando encontra algo diferente tende a sair sem dar explicações.

A segunda é que existe um único caminho. Sem menu, sem blog e sem dez botões diferentes, a pessoa só tem de decidir se avança ou não, o que reduz bastante as hipóteses de se perder pelo meio.

A terceira é que a página pode ser mais leve e mais rápida. Como tem menos conteúdo e menos elementos, carrega com mais facilidade no telemóvel, que é onde muitos clientes veem os anúncios, e cada segundo que se poupa é uma pessoa que não desiste a meio do carregamento.

A quarta é que fica fácil perceber o que está a resultar. Numa página com um só objetivo, basta contar quantas pessoas entraram e quantas pediram contacto para saber se o anúncio está a compensar, algo que num site com dezenas de páginas e de caminhos possíveis é bem mais difícil de apurar. Em vez de adivinhar, pode corrigir o título, o botão ou a oferta e ver logo o efeito.

Como testar a velocidade do seu site ou da sua landing page

Hoje em dia ninguém tem paciência para esperar por uma página que demora a abrir. Segundo o relatório Digital 2027: Portugal, a ligação de internet fixa mediana em Portugal já ultrapassa os 250 Mbps, o que significa que os clientes estão habituados a ver tudo abrir quase de imediato, e uma página lenta destoa logo. A boa notícia é que saber se a sua está a falhar neste ponto demora menos de um minuto e não custa nada, graças a uma ferramenta gratuita da própria Google.

1. Abra o Google PageSpeed Insights no navegador.
2. Cole o endereço do seu site ou da sua landing page na caixa que aparece no topo.
3. Clique em analisar e espere alguns segundos.
4. Veja primeiro o resultado do separador do telemóvel, porque é aí que a maior parte dos visitantes chega.

A ferramenta dá uma pontuação de 0 a 100. Entre 90 e 100 aparece a verde e quer dizer que a página está rápida, entre 50 e 89 aparece a laranja e há espaço para melhorar, e abaixo de 50 aparece a vermelho, o que indica que a página está lenta e provavelmente a deixar clientes pelo caminho. Mais abaixo, a Google lista também o que está a atrasar a página, como imagens demasiado pesadas, e isso ajuda a perceber por onde começar a corrigir.

Se estiver a pagar anúncios e a página de destino tiver uma pontuação baixa no telemóvel, vale a pena resolver isso antes de aumentar o investimento. Senão, cada euro a mais vai simplesmente alimentar um problema que já existe.

Erros comuns que fazem perder clientes

No contacto diário com empresas de vários setores, há alguns deslizes que se repetem com muita frequência e que, felizmente, costumam ter correção simples.

• Enviar o anúncio para a página inicial do site. A pessoa chega a um sítio feito para toda a gente e tem de adivinhar sozinha onde está a oferta que a fez clicar.
• Criar uma landing page e deixá-la com o menu do site. Cada ligação a mais é uma saída possível, e uma página pensada para um único objetivo deixa de o ser.
• Pedir demasiada informação no formulário. Quanto mais campos houver para preencher no telemóvel, menos pessoas chegam ao fim, por isso convém pedir apenas o essencial para poder responder.
• Esconder o contacto. Um número perdido no rodapé ou a falta de um botão de WhatsApp faz com que quem está pronto para falar desista por canseira.
• Prometer uma coisa no anúncio e outra na página. Quando o título muda entre um e outro, o visitante sente que se enganou no caminho e sai.
• Nunca ver a página no telemóvel. Muitos donos de negócio revisam o site no computador e só descobrem os problemas quando já perderam semanas de anúncios.

Perguntas frequentes sobre landing page e site

Uma landing page substitui o site?

Não. A landing page serve para converter quem chega através de uma campanha, mas não responde a quem quer conhecer a empresa por inteiro, ver outros serviços ou confirmar que o negócio é sério. O ideal é terem as duas, cada uma a fazer o seu trabalho.

Posso usar uma página do meu site como landing page?

Pode, desde que essa página seja pensada para um único objetivo e deixe de mostrar o menu e as ligações que levam o visitante para outros sítios. Uma página de serviço comum, cheia de caminhos alternativos, não chega a funcionar como landing page.

Preciso de uma landing page diferente para cada anúncio?

O ideal é ter uma por oferta ou por serviço. Se tem dois serviços muito diferentes, cada um deve ter a sua página, porque a mensagem tem de bater certo com o anúncio que trouxe a pessoa. Para variações pequenas do mesmo anúncio, uma página costuma chegar.

Que pontuação devo ter no Google PageSpeed?

O objetivo realista é chegar à zona verde, a partir de 90, sobretudo no telemóvel. Se estiver em laranja, já está num bom ponto de partida e basta corrigir o que a ferramenta indica. Se estiver em vermelho, convém tratar disso antes de investir mais em anúncios.

A landing page aparece no Google?

Pode aparecer, mas não é esse o seu papel principal, porque costuma ser feita para receber visitas de campanhas pagas ou de mensagens que a empresa envia. Para ser encontrado nas pesquisas ao longo do tempo, o trabalho está no site e nos seus conteúdos.

Em resumo

O site e a landing page não são rivais, são dois papéis diferentes na mesma equipa. O site mostra quem é a empresa e ajuda a ser encontrada, e a landing page pega em quem já demonstrou interesse e acompanha essa pessoa até ao contacto. Quando se investe em anúncios e se envia o cliente para o sítio errado, o dinheiro gasta-se na mesma, mas o resultado fica muito abaixo do que poderia ser.

O primeiro passo é sempre perceber onde está a falhar. Teste a velocidade das suas páginas no Google PageSpeed Insights, veja o que os anúncios encontram quando alguém clica e pergunte-se se o visitante sabe, em poucos segundos, o que fazer a seguir.

Se quiser ajuda para perceber o que corrigir primeiro, na Weblucro começamos por um diagnóstico gratuito da sua situação e dizemos-lhe com clareza se faz mais sentido mexer no site, criar uma landing page ou ajustar os anúncios. Pode também conhecer o nosso trabalho em sites e landing pages.